Comment pouvons-nous vous aider?

Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées pour vous aider avec vos interrogations. Si toutefois la réponse à votre question ne s'y trouve pas, n'hésitez pas à nous contacter ici.

Quels sont les délais de traitement et de livraison?

Les commandes sont traitées dans un délais de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison dépend du service d'expédition choisi allant de 1 à 5 jours ouvrables.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons la majorité des cartes de crédit, PayPal, les virements Interact ou l'argent comptant lors du retrait de l'article.

Quels matériaux utilisez-vous?

Tous nos produits sont conçus avec du cuir pleine fleur, la plus haute qualité disponible sur le marché! Ils sont tannés, corroyés, découpés puis huilés à la main.

Comment faire un échange ou obtenir un remboursement?

Pour ce faire, vous devez accéder au portail de retours/échanges/remboursements. Toutes les indications concernant la procédure seront à disposition. Pour de plus amples informations, visitez notre Politique de remboursement.

Offrez-vous des produits sur mesure?

Nous n'offrons pas de produits réalisés sur mesure. Cependant, nous pouvons toujours faire des brides avec plusieurs grandeurs de pièces ou à couleurs variées.