Politique d’expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Modes et transporteurs
Nous expédions principalement avec Postes Canada (service régulier ou Xpresspost, selon le choix du client). D’autres transporteurs comme UPS ou Purolator pourront être utilisés selon les circonstances.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement à la caisse en fonction du poids, du volume et de l’adresse de livraison. Pour les articles surdimensionnés (ex. selles), des frais additionnels peuvent s’appliquer. Ils seront indiqués avant la confirmation de votre commande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni pour toutes les commandes. Vous recevrez automatiquement un courriel contenant vos informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Cueillette locale
La cueillette gratuite est disponible directement à notre adresse :
5 rue Vanier, Otterburn Park (QC), J3H 1N2, Canada.
Un courriel de confirmation vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête à être récupérée.
Livraison internationale
Nous expédions partout dans le monde. Les délais et frais varient selon le pays et seront calculés au moment du passage à la caisse.
Retards et responsabilités
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou toute circonstance indépendante de notre volonté.
Force majeure
En cas d’événement de force majeure, incluant, sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, grèves, pandémies, incendies, guerres, interruptions de transport ou pannes de réseau, les obligations de SYC Equestrian Inc. seront suspendues pendant toute la durée de l’événement.
Aucun remboursement, dédommagement ou pénalité ne pourra être réclamé pour un retard ou une impossibilité d’exécution découlant de ces circonstances exceptionnelles.